CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

La web es propiedad y está operada por BESTSELLER HANDELS B.V., número de registro mercantil en Países Bajos 59896604, Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Países Bajos. Todos los nombres, marcas, marcas comerciales y logotipos del sitio web son propiedad de BESTSELLER A/S en Dinamarca o sus empresas asociadas o socios. Todos los nombres, marcas, marcas comerciales y logotipos están protegidos por copyright y/o marcas registradas y solo se pueden usar con autorización previa de BESTSELLER A/S y/o los propietarios correspondientes con tales derechos.

El contenido del sitio web, como texto, gráficos, iconos, imágenes, vídeos, archivos de audio y software son propiedad de BESTSELLER HANDELS B.V. o BESTSELLER A/S o sus empresas asociadas y socios. La descarga de contenidos de la web solo se permite con fines personales, no comerciales y siempre que se respete el copyright sin modificarlo. No se permite la copia, publicación o distribución en otros medios del sitio web con fines públicos ni comerciales; no se permite tampoco el uso del contenido sujeto a derechos de propiedad intelectual (copyright) sin permiso de BESTSELLER HANDELS B.V., BESTSELLER A/S o sus empresas asociadas y socios, como podría ser el caso.

BESTSELLER HANDELS B.V. no ofrece garantías de ningún tipo sobre la precisión o la información en el sitio web. Sin embargo, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si detecta cualquier tipo de error en la información de la web. BESTSELLER HANDELS B.V. tiene derecho a cambiar el contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

Por favor, tenga en cuenta que algunas veces será dirigido a la página www.aboutbestseller.com. Esta página es propiedad de BESTSELLER A/S en Dinamarca, y no de ONLINE SHOP BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Países Bajos.

Si el sitio web tiene enlaces con sitios web de terceros, BESTSELLER HANDELS B.V. no ofrece garantías relativas al contenido del sitio web de terceros. Estos enlaces se incluyen simplemente para mayor comodidad de los usuarios, pero estos accederán a las webs de terceros a su propio riesgo.

Te rogamos que consultes nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD para conocer la manera en que tratamos y procesamos tus datos personales.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las condiciones que se exponen a continuación serán aplicables a todos los envíos de productos de BESTSELLER HANDELS B.V., con domicilio en Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Países Bajos, inscrita en el Registro Mercantil en Países Bajos con el número 59896604 (en lo sucesivo, "BESTSELLER"), para los clientes que adquieran productos en la tienda online de BESTSELLER.

1. Celebración de contrato

Usted y BESTSELLER celebran un contrato definitivo y vinculante para ambas partes desde el momento en que BESTSELLER confirma su pedido. BESTSELLER le remitirá una confirmación de pedido por corre electrónico una vez haya confirmado y enviado el pedido. La recepción del pedido que se reciba inmediatamente después de haber solicitado el pedido no constituirá una confirmación de este.

Solo puede realizar compras en la tienda online de BESTSELLER como cliente particular; no se realizan ventas a empresas.

Uso legítimo

BESTSELLER se reserva el derecho de impedir a aquellas personas que realicen un número excesivo de devoluciones a que realicen nuevas compras a través de la tienda en línea BESTSELLER.

Es más, en caso de sospecha de fraude, procederemos asimismo a la desactivación de las cuentas de cliente.

2. Precios, impuestos y entrega

Todos los precios indicados incluyen IVA y otros impuestos aplicables. El precio aplicable será el que se indique en la tienda online de BESTSELLER respecto al producto en cuestión en la fecha de solicitar el pedido.

BESTSELLER se reserva el derecho a modificar los precios que figuren incorrectos en la tienda online de BESTSELLER. Adicionalmente, BESTSELLER se reserva el derecho a modificar cualquier precio, impuesto y/o cualquier otro coste que aparezca reflejado en la tienda online de BESTSELLER en cualquier momento, por ejemplo, debido a cambios en el tipo de IVA aplicable o en otros derechos o cargos públicos, aumento de costes o como resultado del desarrollo general en los precios al por menor.

Por favor, tenga en cuenta que algunos bancos cobran tasas por las transacciones internacionales en nuestra tienda online. Esto depende de la política del banco y las tasas no son cobradas por BESTSELLER. Las tasas por transacciones internacionales no serán reembolsadas por BESTSELLER. Para más información, contacte con su banco por favor.

Al solicitar un pedido en la tienda online de BESTSELLER, se añadirá un importe equivalente a € 5,95 (y € 14,95 envío Express) en concepto de pago de los gastos de envío.

BESTSELLER Handels B.V. no ofrece asistencia en las devoluciones del IVA por la compra de productos de nuestro sitio web que particulares o clientes corporativos exporten fuera de la Unión Europeo.

3. Pago

A la hora de realizar pedidos a través de la tienda en línea de BESTSELLER, se pueden utilizar los siguiente métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro)

Para utilizar este método de pago es necesario disponer de una tarjeta de crédito o débito en periodo de validez. Nos reservamos el derecho de comprobar la vigencia y validez de la tarjeta. El importe correspondiente se bloqueará temporalmente en la tarjeta y solo se cargará una vez expedido el pedido.

• PayPal

Para utilizar este método de pago es necesario disponer de una cuenta PayPal y acceder a ella durante el proceso de pago. Si no dispones de cuenta PayPal, puedes crear una fácilmente y de forma gratuita a través de su página web.

Todos los pagos serán objeto de validación y autorización tanto por parte del proveedor de servicios o entidad emisora de la tarjeta bancaria como por nuestra parte a fin de garantizar la seguridad y evitar posibles operaciones fraudulentas. Nos reservamos el derecho de rechazar determinados métodos de pago y/o solicitar el uso de un método de pago distinto, dependiendo de las circunstancias.

4. Entrega

A menos que haya sido informado de algún cambio, el plazo de entrega es de:

• 4-5 días laborables (envío a domicilio) y

• 1-2 días laborables (envío Express).

BESTSELLER no está obligado a entregar productos de los que no haya existencia.

5. Derecho de renuncia

Usted tiene derecho a renunciar al contrato celebrado con BESTSELLER sin especificar las razones. Periodo de reflexión

• El periodo de reflexión es de 100 días.

• Este periodo se calcula a partir de la fecha en la que usted recibe los productos.

• En caso de que la última fecha para poder devolver los productos sea fiesta, sábado, domingo, 24 o 31 de diciembre, el plazo máximo para poder devolver dichos productos vencerá al siguiente día hábil.

• Este plazo se respetará si usted ha enviado un mensaje en el que indica que quiere hacer uso de su derecho de renuncia antes de que venza el plazo máximo.

#####¿Cómo renunciar al contrato?

• Si desea renunciar al contrato, deberá enviar una manifestación inequívoca a BESTSELLER [BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Países Bajos, a la atención de: E-commerce Customer Service [Servicio de atención al cliente de comercio electrónico], dirección de correo electrónico: CUSTOMERSERVICE@BESTSELLER.COM] indicando que desea renunciar a este contrato. En su manifestación deberá reflejar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de pedido y productos que desea devolver.

• Esta manifestación puede enviarse de forma sencilla al Servicio de atención al cliente a través de nuestro Formulario de contacto.

• Si lo deseas, también puedes utilizar este [MODELO DE FORMULARIO DE RENUNCIA][2], aunque su uso no es obligatorio.

• Tenga en cuenta que la dirección a la que debe enviarse la declaración para renunciar al contrato, difiere de la dirección de devolución de los productos. La dirección para devolver los productos se muestra a continuación bajo «Devolución de productos».

• En caso de devolución de sus productos sin que nosotros hayamos recibido su manifestación indicando su deseo de ejercer su derecho de renuncia, consideraremos la devolución de los productos una renuncia al contrato.

Reembolso

• En caso de que usted ejerza su derecho de renuncia al contrato, se le devolverán todos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de envío (con excepción de gastos adicionales, si usted eligió una forma diferente de envío del tipo de envío más barato ofrecido por nosotros), sin demoras innecesarias y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días después de recibir su solicitud de renuncia al contrato. No obstante, si usted devolviera los productos mediante nuestra etiqueta de devoluciones, referida más adelante bajo el epígrafe "Devolución de productos", los gastos de devolución serán deducidos de su reembolso. Los reintegros se abonarán en el mismo medio de pago que usted haya elegido, salvo que haya aceptado expresamente otra cosa. En cualquier caso, a usted no se le cargará ningún otro gasto a consecuencia del reembolso.

• Obsérvese que es posible que retengamos el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya entregado la documentación justificativa de que los productos han sido devueltos, según proceda.

En caso de una devolución parcial, los gastos de envío no serán reembolsados.

Devolución de productos

• Usted debe devolver los productos a BESTSELLER sin demora alguna y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días después de habernos informado de su deseo de renunciar al contrato.

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