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Questions fréquentes

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Qu'est-ce que JJXX?

Nous ne sommes pas une marque de mode ordinaire ! Nous sommes ici pour redéfinir ce que peut être une marque pour filles en nous concentrant sur les basiques et la haute couture pour inspirer les filles du monde entier. Nous voulons que vous suiviez votre propre chemin et vous donner les moyens de vous sentir efficace et détendue dans votre quotidien. Pour en savoir plus sur JJXX et acheter toute la collection.

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Où est ma commande ?

Après avoir passé une commande dans la boutique en ligne JACK & JONES Girls, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois que le colis est arrivé à l'installation de tri de votre pays, vous pouvez faire le suivi de votre commande achetée chez JJXX. Vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées ici

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Comment puis-je retourner les articles achetés sur la boutique en ligne JACK & JONES Girls?

Il existe plusieurs options pour retourner l'article. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées ici

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Comment puis-je obtenir un remboursement?

Vous recevrez le remboursement via le mode de paiement d'origine. En général, cela prend jusqu’à 2 semaines (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez trouver des informations plus détaillées ici

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Où puis-je obtenir un code promotionnel?

Après avoir rejoint le Club Client JACK & JONES, nous vous enverrons un bon de réduction par e-mail. De plus, les membres de notre club ont régulièrement accès à des offres spéciales et à des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter ici.

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